Charge de Support Commercial H/F - Cdiscount

REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFI
Chez #Octopia, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d'acteurs importants de la distribution !Rattaché au département Sales, Partnerships & Marketing d'Octopia, au sein de l'équipe Partenariats Vendeurs, votre mission principale consistera à venir en support de la gestion administrative (ex. suivi facturation, comptabilité, enregistrement contrats) de nombreux partenaires en France, Europe et Asie. Quelques missions transverses ponctuelles (support top vendeurs amenés par nos partenaires, actions marketing en lien avec nos partenaires, soutien administratif sur l'organisation d'évènements pilotés par le pôle marketing) pourront vous être proposées.
Vous devrez en ce sens travailler aux côtés de la Responsable des Partenariats vendeurs et de son équipe pour :
* Procéder au référencement ponctuel de partenaires stratégiques (en interagissant avec les équipes internes dédiées et les partenaires concernés)
* Suivre les aspects comptables (via SAP notamment) en lien avec la facturation de ces partenaires (incluant récupération des données pour calculer le montant des factures & commissions dues), suivi du bon paiement de ces factures avec les équipes dédiées en interne (relances...)
* Participer ponctuellement au support des top vendeurs amenés par nos partenaires-clés quand ces derniers nous sollicitent et en lien avec les équipes internes concernées
* Soutenir ponctuellement le pôle marketing sur le volet administratif attenant aux évènements auxquels l'équipe participe (facturation, référencement, paiement etc)
* Assurer le reporting, l'enregistrement et le paiement des dépenses de l'équipe Partenariats via un fichier central

* Vous avez déjà fait vos preuves lors d'une expérience précédente dans la relation clients / support clients, idéalement dans une entreprise de e-commerce
* Vous faites preuve d'une rigueur sans faille et possédez une grande qualité d'écoute et sens du service client
* Votre polyvalence, votre sens de l'adaptation, votre pugnacité et votre débrouillardise vous permettent d'acquérir rapidement une certaine autonomie
* Votre rigueur et votre sens de l'organisation sont également essentiels à ce poste
* Vous savez vous exprimer couramment en anglais (écrit, oral)
* Vous maîtrisez les outils bureautiques du Pack Office (notamment Excel). Une connaissance de Salesforce et de SAP serait un plus !