Gestionnaire Production H/F - Mutuale

Mission principale : Le Gestionnaire Production, réalise les opérations de liquidation de prestations. Assure
les adhésions, les mises à jour et le suivi des contrats. Réalise les opérations
d'exploitation des flux du système d'information.

Description des tâches :

Liquidation des prestations :
- Traiter et liquider tout type de demandes de remboursement de
frais de santé (décomptes, factures, flux, etc.) conformément
à la garantie souscrite,
- Traiter des demandes de devis et de prises en charge,
- Analyser et traiter les rejets de prestations,
- Procéder à la récupération des indus.

Suivi des contrats individuels et collectifs :
- Enregistrer des adhésions, des avenants, des radiations,
des modifications administratives et mise à jour des liaisons
NOEMIE,
- Procéder à l'encaissement des cotisations,
- Traiter les rejets d'inscription NOEMIE,
- Contrôler des opérations dans le cadre du contrôle interne,
- Participer à l'élaboration de procédures pour le service.

Gestion des flux d'exploitation du système d'information :
- Réaliser et assurer le suivi des traitements informatiques de
la production,
- Gérer les flux électroniques de production en provenance ou
à destination des partenaires (éditique, NOEMIE, tiers-payant,
etc.),
- Identifier, analyser et formaliser auprès du prestataire les
éventuels dysfonctionnements de l'outil.

Gestion de la relation adhérents :
- Traiter les demandes d'information des adhérents portant sur
les droits aux remboursements, les réclamations et la mise à
jour des contrats,
- Traiter les demandes des adhérents en soutien au Service

Relations Adhérents et au Service Développement,
- Participer à la relation commerciale en soutien au Service
Développement.

Cette liste est non exhaustive et peut être modifiée selon les
besoins et/ou les évolutions de la Direction et de la mutuelle.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.