Assistant Administratif H/F - Pôle Emploi
- Melle - 79
- CDI
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Nous recherchons dés que possible un.e assistant.e administratif.ve H/F, vous aurez pour missions:
La Gestion des litiges en lien avec les assurances (secteur du transport):
-Traitement et suivi des dossiers de litige.
-Coordination avec les compagnies d'assurance.
-Rédaction des rapports et documentation nécessaire pour la résolution des litiges.
La communication commerciale
-Création de supports (enquête de satisfaction ....)
-Préparation de documents et communications destinés aux clients.
-Collaboration avec l'équipe commerciale pour développer des stratégies de communication efficaces.
La saisie de commande:
-Enregistrement et traitement des commandes.
-Suivi des livraisons et mise à jour des bases de données.
-Coordination avec les différents services pour assurer une gestion efficace des commandes.
Une connaissance approfondie des assurances dans la gestion de litige est obligatoire et une expérience dans le transport serait un atout.
Temps plein ou temps partiel possible.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains