Apprenti·e Agent d'Accueil - Contrat d'Apprentissage H/F

Notre école/CFA grandit et déménage en novembre. Nous recherchons un·e apprenti·e Agent d'accueil pour devenir le premier point de contact des apprenants, familles et partenaires entreprises.

Vos missions

Accueil physique des apprenti·s le matin, orientation vers les salles, gestion du flux d'arrivée.

Relances téléphoniques des absents/retardataires et suivi des présences (pointage, listes, émargements).

Accueil téléphonique : filtrage des appels, prise de messages, renseignements de 1er niveau.

Support aux sessions d'inscription & job-datings (convocations, feuilles de présence, badges, émargements).

Mise à jour des bases (CRM / portail interne / tableaux de suivi) et transmission aux équipes pédagogiques.

Gestion administrative légère : scan/archivage des pièces (contrat d'apprentissage, conventions, justificatifs), courriers/colis.

Logistique d'accueil liée au déménagement de novembre 2025 : signalétique, organisation du poste d'accueil sur le nouveau site, coordination des prestataires sur la zone d'entrée.

Relation entreprises partenaires (orientation des visiteurs, salles de réunion, boissons, planning).

Contribution à la qualité de service : propreté visuelle de l'accueil, réassort supports d'information, affichages.

Tu aimes le contact, tu as une expression orale claire et une orthographe soignée.

Sens de l'organisation, ponctualité, gestion des priorités, sang-froid aux heures de pointe.

À l'aise avec les outils bureautiques (Google Workspace / Microsoft 365). Un plus : WordPress/Elementor et usage basique d'un CRM.