Assistant Administration des Ventes & Marketing H/F - Retinco

Face à la croissance de notre activité, nous renforçons notre équipe avec un(e) Assistant(e) ADV & Marketing Opérationnel.
Il s'agit d'un poste sédentaire, polyvalent, avec une forte dimension de suivi administratif, commercial et marketing.

Vos missions principales

Administration des ventes (ADV)
- Enregistrer, préparer et suivre les devis et commandes clients
- Relancer et assurer le suivi des prospects et clients (CRM interne et CRM partenaire)
- Coordonner les installations en lien avec les partenaires jusqu'à la mise en service
- Gérer les relances et assurer le suivi administratif des ventes
- Répondre aux appels entrants et assurer le premier contact téléphonique avec prospects et clients

Participer au reporting de l'activité commerciale

Marketing opérationnel & support commercial
- Préparer et envoyer des campagnes emailing, analyser les résultats
- Assurer la publication régulière de contenus sur LinkedIn et Instagram
- Contribuer à la création et à la mise à jour des supports marketing (flyers, présentations, site web, blog)
- Participer aux actions de prospection (identification de nouveaux secteurs, mise à jour du CRM, relances commerciales)

Profil recherché

Aisance téléphonique indispensable : capacité à instaurer un échange professionnel aussi clair que positif
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), CRM, Canva
Un plus serait la connaissance de l'utilisation de Sketchup ou un intérêt pour apprentissage dessin 3D
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Excellente communication écrite et orale en français
Sens du service, de tempérament positif et bonnes qualités relationnelles, tant avec les prospects et clients qu'en interne
Polyvalence, curiosité et goût pour le travail en petite structure

Nous sommes ouverts à des propositions en temps partiel

Experience: 5 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Assurer un accueil téléphonique,Etablir un devis,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.