Chargé de Support Plateforme et Gestion des Données H/F - YG-1 Europe

À PROPOS DE YG-1

Fondée en 1981, YG-1 est une entreprise sud-coréenne de renommée mondiale, spécialisée dans la fabrication d'outils de coupe industriels. Grâce à une culture d'innovation constante et une forte présence internationale, YG-1 est aujourd'hui reconnue comme l'un des leaders du secteur.

Notre groupe s'appuie sur une technologie de pointe, une stratégie tournée vers l'avenir, et un engagement fort en faveur de la performance technique et de la satisfaction client.Gestion et mise à jour des données

- Saisir et mettre à jour les informations sur la plateforme clients
- Vérifier la cohérence, la fiabilité et la qualité des données transmises
- Assurer une veille sur les informations à intégrer pour maintenir la plateforme à jour

Support et relation client

- Répondre aux demandes des clients concernant l'utilisation de la plateforme
- Assister les clients en cas de problème technique ou de question sur les données
- Assurer un suivi régulier afin de garantir une bonne expérience utilisateur

Compétences techniques

- Maîtrise d'Excel
- Bonne aisance avec les plateformes digitales et outils collaboratifs
- Connaissances en gestion de données et mise à jour d'informations techniques
- Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral

Compétences relationnelles

- Bon sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des données
- Excellente communication écrite et orale
- Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs
- Réactivité et sens du service clie

Formation et expérience

- Formation : Bac +2 à Bac +3 (BTS, DUT, Licence) dans les domaines Administration, Gestion, Informatique ou équivalent
- Expérience : Une première expérience dans la gestion de données, le support client ou l'administration est un plus