Gestionnaire Production IARD Particuliers H/F - Robert Walters

Notre client accompagne depuis plusieurs années des familles fortunées, chefs d'entreprise, collectionneurs, et investisseurs privés dans la protection de leur patrimoine personnel et professionnel.
Son offre couvre une large gamme de risques : biens immobiliers de prestige, véhicules de collection, oeuvres d'art, objets de valeur, patrimoine financier, risques d'entreprise ou de holding familiale.

L'approche est fondée sur l'analyse globale des risques, la négociation de contrats spécifiques auprès de compagnies spécialisées, et un accompagnement discret, personnalisé et réactif dans la gestion des sinistres.Nous recrutons un Gestionnaire de Production IARD particuliers (H/F) en CDI pour un courtier en assurances. Le poste est basé à Paris pour une rémunération de 35k.

Les principales missions pour ce poste sont:




Assure les opérations d'enregistrement et de suivi des contrats clients

Réceptionne les appels entrants et oriente les demandes

Identifie les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées

Établit les cotations et devis d'assurance

Fait le lien avec les compagnies d'assurances pour la mise en place des garanties

Saisit et met à jour les dossiers clients dans les outils métier

Assure un suivi commercial de qualité et personnalisé

Gère les litiges et réclamations clients avec professionnalisme

Tient à jour les comptes clients, en vérifiant :


Le règlement des primes
*

Le reversement des éventuelles ristournes

Pour ce poste il vous faudra:


Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire

Anglais : bases requises


Bonne maîtrise des fondamentaux IARD (auto, habitation, 2 roues)

Maîtrise de la relation client

Excellente capacité d'organisation, d'analyse et de synthèse

Aisance avec les outils informatiques

Sens du service client prononcé

Bonnes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse

Constance et fiabilité dans les relations avec les compagnies

Bon relationnel pour gérer les dossiers clients à risques simples

Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement

Initiative et autonomie dans les missions

Aisance en communication écrite et à distance
*

Méthode et grande rigueur