Télévendeur H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Notre client, spécialiste dans le domaine de la distribution recherche un(e) télévendeur / télévendeuse (H/F) afin de renforcer ses équipes sur Gémenos.

En tant que télévendeur / télévendeuse (H/F), vous aurez pour mission de contacter les clients par téléphone afin de leur présenter les produits de l'entreprise. Vous serez amené(e) à les conseiller dans leurs choix et à enregistrer leurs commandes tout en assurant le suivi nécessaire. Votre rôle consistera également à développer une relation de confiance avec les clients grâce à un discours commercial adapté, et à contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente fixés par l'entreprise.
Horaires : 35h/semaine, travail certains samedi (20/09-4/10-et tous ceux à compter du 22/11 au 24/12).
Horaires 9h-13h-17h15-20h15.

Elaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Gérer les appels sortants - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Identifier et comprendre les besoins du client - Principes de la relation client - Techniques de vente par téléphone - Techniques d'écoute et de la relation à la personne

Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Aisance relationnelle