Technicien Applicatif SAP H/F - Abil Ressources

Abil ressources est spécialisé dans le recrutement en intérim, cdd ou cdi de profils cadres et non cadres des métiers tertiaires (Comptabilité, paie, RH, Marketing et commercial...) ou dans le secteur des NTIC (Infrastructures, Réseaux, Développement, projets, Big Data...).
Nos collaborateurs sont rompus aux spécificités de chaque poste et savent parfaitement questionner, analyser et conseiller les candidats pour comprendre leurs capacités et leurs attentes. Alors n'hésitez pas à postuler.Nous recherchons pour un client un(e) technicien de support applicatif N1 SAP h/f pour un poste en CDI situé à proximité de Amiens (80)

Missions
Assurer le support aux utilisateurs sur SAP, résoudre les incidents, accompagner les évolutions et garantir la qualité des services.

- Support N1 sur SAP
- Analyse et résolution d'incidents
- Assistance et formation utilisateurs
- Documentation (procédures, guides)
- Participation aux tests et projets d'évolution
- Suivi des SLA et qualité des données

Compétences requises :
- Connaissance des modules SAP
- Processus métiers associés
- Outils de ticketing (ServiceNow, EZV.)
- Paramétrage de base SAP (selon profil)

Compétence transverse

- Analyse et synthèse
- Communication et pédagogie
- Rigueur et sens du service
- Travail en équipe

Experience: Débutant accepté

Compétences: Systèmes d'exploitation informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Analyser les besoins spécifiques des clients,Apporter une assistance technique aux équipes,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,sap

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.