Responsable SAV H/F - Gen79 Emploi

Le Groupement d'Employeurs, GEN79 Emploi, a pour objectif de recruter des candidats (CDD/CDI) afin de les mettre à disposition auprès de ses entreprises adhérentes.

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises adhérentes un profil responsable SAV H/F.

Secteur : Mauléon (79)

Activités principales :
- Prospecter les clients et démarcher de nouveaux clients
- Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des clients
- Etablir les devis de réparation
- Transmettre les éléments de facturation au Service Administratif et Financier
- Être l'interlocuteur des compagnies d'assurance
- Gérer les stocks de pièces en lien avec le service magasin
- Procéder aux commandes de pièces auprès des fournisseurs externes/internes
- Garantir la traçabilité des pièces utilisées
- Réaliser l'inventaire des stocks selon le planning établi
- Planifier et organiser l'activité
- Suivre l'avancée des travaux et les temps associés et garantir le respect des délais annoncés
- Effectuer le lien avec le Bureau d'Etudes et l'équipe sur certains travaux de réparation
- Suivre les coûts de production et proposer des ajustements le cas échéant
- Mettre en oeuvre des actions d'optimisation des processus pour améliorer la productivité et la rentabilité
- Assurer le reporting de l'activité auprès de la direction
- Management (animation d'équipe, ...)

Profil :
- Expérience exigée à un poste similaire dans le monde de l'industrie
- Connaissance souhaitée de la métallurgie
- Esprit d'équipe, rigueur, organisation, réactif

Conditions :
- Prise de poste immédiate ou selon disponibilités
- Rémunération en fonction de l'expérience et de la formation
- Prime transport

Type de contrat :
- CDD initial de 6 mois
- Temps plein

Experience: 24 Mois

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.