Agent - Agente d'Exploitation en Transport H/F - Carromeca Autos

Nous recherchons un(e) Agent exploitation Transport (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Un(e) Agent exploitation Transport (H/F) joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations de dépannage / remorquage automobile.

Il/ Elle assiste l'équipe d'exploitation dans la coordination des activités quotidiennes, en veillant à ce que les services de dépannage /remorquage soient exécutés de manière efficace et conforme aux normes de qualité de l'entreprise. Un(e) Agent exploitation Transport (H/F) doit être réactif, polyvalent, organisé et capable de gérer les urgences avec calme et professionnalisme.

Missions
- Recevoir et préparer les missions de dépannage / remorquage : optimiser le bon déroulement des interventions
- Affecter les chauffeurs aux missions en fonction de leur disponibilité, de leur proximité, de leur véhicule et de la nature de l'intervention
- Assurer une communication claire et concise avec les chauffeurs lors de l'affectation et le suivi des missions
- Suivre l'avancement des opérations de dépannage / remorquage en temps réel et prendre des mesures correctives si nécessaire pour éviter les retards et les erreurs
- Etablir des devis (si dépassement kilométrique ou non prise en charge des frais de remorquage)
D'autres missions peuvent vous être confiées
- Gestion du parc automobile
- Service de relivraison
- Gestion des sinistres
- Gestion du parc
- Relances expertises

COMPETENCES / SAVOIR-ÊTRE :
- Rigueur, logique, patience et réactivité
- Gestion du stress et de l'urgence
- Cohésion d'équipe
- A l'aise en informatique
- Polyvalence
- Responsabilité
- Connaissance géographique des différents arrondissements de Marseille

Première expérience exigée
Modalités du poste à pourvoir
- Rémunération : SMIC + variables astreintes attractives
- Horaire de travail : Horaire en roulement du lundi au vendredi soit de 7H30 à 16H30 ou de 9H30 à 18H30
- Astreintes de nuit et de week-end

Experience: 1 An(s)

Compétences: Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé,Coordonner des flux de transport,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique,Gestion du stress et de l'urgence,Maîtrise de la cartographie de Marseille,Maîtrise des outils bureautiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.