Chargé Clientèle H/F - Page Personnel

Chargé Clientèle.Missions :

* Rattaché(e) à la responsable, en tant que Chargé Clientèle, vos missions sont :
* Vous gérer les appels entrants des clients et mails entrants
* Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires...
* Solutionner les litiges si besoin
* Mettre à jour les informations clients
* Répondre aux demandes sur X (Twitter)
* Poster les informations en temps réel sur les réseaux sociaux
* Créer et diffuser des affiches
* Mettre à jour le site internet

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Formation prévue pour vous accompagner au mieux.

Prime repas.

Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle et idéalement sur la gestion des réseaux sociaux notamment sur Twitter.

Expérience en centre d'appel appréciée, niveau d'orthographe très bon.

QUALITES REQUISES :

* Sens du service client