Conseiller Clientèle Bilingue Italien H/F - Potentiel Humain

Notre ambition chez Potentiel Humain : vous aider à trouver l'entreprise et le poste de vos rêves ! Nous sommes une agence de recrutement et d'intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l'ingénierie.Potentiel Humain, c'est le match parfait entre vous et l'entreprise qui vous ressemble !

Recruteurs et chasseurs de talents dans les fonctions support, commerciales et ingénierie, nous sommes là pour vous aider à décrocher le job de vos rêves !

Notre client, entreprise dans la vente d'article de sport, recherche son/sa Conseiller(e) Clientèle.

Caractéristiques du poste :

Lieu de mission : Vendargues

Type de contrat : Intérim

Démarrage : Dès que possible

Rémunération : 1850€ à 1900€ brut / mois + 10% de prime mensuelle selon l'atteinte des objectifs

Présentation du poste
Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :

Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne Zendesk) en langue française et italienne

Traitement du flux de mails et d'appels, entrants et sortants des clients Français / Italien

Assister les clients dans leur démarche d'achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et Italienne

Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges transports, retours et SAV (B2B) en langue française et Italienne

Profil Recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 ou équivalent.
Doté(e) d'une excellente maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe en français, vous possédez également de solides compétences en italien.

Autonome et réactif(ve), vous savez faire preuve de synthèse et prendre des initiatives lorsque nécessaire.
L'aisance à l'oral et l'assurance au téléphone font partie de vos atouts.
La maîtrise du français est indispensable, tout comme une très bonne connaissance de l'italien.
Un bon esprit d'équipe vous permet de collaborer efficacement avec vos collègues.

La pratique de l'anglais est fortement recommandée dans notre environnement multiculturel.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Langues: Italien exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.