Manager de Service Expertise et Renfort H/F - CAF de la Sarthe

La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Sarthe est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle joue un rôle essentiel dans la mise en oeuvre de la politique familiale et sociale au sein du département. Ses principales missions incluent le versement des prestations légales à plus de 107 000 allocataires et la conduite d'une politique d'action sociale dynamique, adaptée aux besoins des familles sarthoises.

Avec une équipe de plus de 275 collaborateurs, la Caf de la Sarthe s'engage à lutter contre les inégalités sociales et territoriales, tout en assurant le développement et la pérennité des services aux familles, tels que la petite enfance, la jeunesse, la parentalité et l'animation de la vie sociale.Au coeur des organismes de la Sécurité Sociale, les Caisses d'Allocations Familiales sont des organismes de droit privé qui exercent une mission de service public. Au-delà de la gestion et du versement des allocations, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, du logement, du handicap, de l'insertion des publics précarisés et développe une politique d'action sociale dynamique.

Le service Prestations à la CAF, c'est quoi ?

Au sein d'une CAF (Caisse d'Allocations Familiales), le service Prestations est chargé d'étudier, de gérer et de suivre les droits des allocataires aux différentes aides sociales versées par la branche Famille de la Sécurité sociale (logement, handicap, prime d'activité, RSA, etc.).

Ce poste est à pourvoir suite à l'évolution de l'ancien titulaire au sein de notre organisation. Nous recherchons donc un/une Manager de Service en CDI.

Vos futures missions :

Rattaché·e au Responsable de secteur Appui métier et Qualité, vous aurez pour rôle de :

- Piloter et animer une équipe d'une dizaine de collaborateurs (référent technique, technicien conseil), fixer les objectifs et suivre les résultats.
- Accompagner et développer les compétences des équipes dans une logique d'amélioration continue.
- Organiser et superviser l'activité : gestion des moyens, suivi qualitatif et quantitatif, évaluation de la performance.
- Contribuer aux projets stratégiques du secteur (formation, veille réglementaire, appui technique, partenariats, gestion des tiers, suivi des CDD, etc.).
- Renforcer les coopérations externes (bailleurs, tuteurs, partenaires institutionnels...) et relayer la communication auprès de ces acteurs.
- Participer à la veille réglementaire et à la mise à jour documentaire, en lien avec les instances et les autres services concernés.
- Contribuer à l'accompagnement de l'organisme dans ses projets de transformation.

Et si vous étiez notre profil coup de coeur ?

Vous êtes :

- Formation : Bac +2 (minimum)
- Expérience : Un diplôme en management ou une expérience avérée dans ce domaine serait un plus.

Vos compétences :

- Pilotage et management : Capacité à gérer un secteur de production, encadrer et motiver des équipes, y compris dans un contexte de travail hybride.
- Expertise technique et réglementaire : Bonnes connaissances des prestations familiales, de la réglementation associée et des indicateurs d'engagement de service.
- Communication et conduite du changement : Savoir convaincre, fédérer et relayer les messages en interne et externe tout en accompagnant les transformations.
- Autonomie et adaptabilité : Capacité à anticiper, analyser et gérer les situations imprévues ou conflictuelles.
- Travail transversal : Collaboration efficace avec différents services pour atteindre les objectifs stratégiques de l'organisme.
- Outils et méthodes : Maîtrise des outils bureautiques et des techniques de suivi et d'organisation.
- Sens du service public et performance : Engagement à donner une image positive du secteur et à atteindre les résultats attendus.