Assistant Commercial H/F - Ecofac Business School Angers

En partenariat avec ECOFAC Angers, une entreprise spécialisée dans la fabrication de mobilier, recherche son futur Assistant Commercial H/F. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS NDRC en contrat d'alternance.
Vos missions principales sont les suivantes :

Sous la responsabilité de la direction commerciale ou marketing, l'alternant(e) interviendra sur les missions suivantes :

Développement commercial BtoB

- Prospection téléphonique de nouveaux revendeurs, architectes, décorateurs, hôteliers, etc.
- Qualification des fichiers clients et mise à jour de la base CRM.
- Prise de rendez-vous pour les commerciaux, relances de devis, suivi des prospects.

Suivi de la relation client

- Réception des appels, réponse aux demandes entrantes, traitement des commandes.
- Préparation des propositions commerciales simples.
- Suivi de la satisfaction client et gestion de premières réclamations.

Communication & digitalisation de la relation client

- Appui à la création et diffusion de contenus à destination des clients pro (emailings, catalogues, fiches produits).
- Mise en valeur des produits sur les canaux digitaux de vente (site web BtoB, marketplaces pro...).
- Participation à l'amélioration du parcours client digital.

Appui aux actions commerciales & événements

- Participation à l'organisation de salons, journées pro, showrooms...
- Suivi des retombées commerciales post-événement.
- Reporting régulier des actions menées.

AUTRES :

- Établir un devis
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Enregistrer les données d'une commande
- Renseigner un client
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes rigoureux(se), avez le sens de la négociation, êtes autonome, force de proposition et organisé(e). Vous maîtrisez parfaitement le français. Avoir un attrait pour l'univers de la décoration, est un plus.

Nous recherchons un(e) alternant(e) en commerce, en formation Bac +2. Vous appréciez les techniques de vente, la gestion de la relation client et êtes à l'aise ou avez envie d'apprendre avec les outils numériques (CRM, pack Office). Dynamique, organisé(e) et autonome, vous avez un bon sens du contact et une forte capacité d'adaptation. Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez développer vos compétences commerciales au sein d'une équipe engagée.
Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.