Chargé de Clientèle Sédentaire H/F - Airflux

AIRFLUX est spécialiste en solutions de gestion de la production d'utilités industrielles depuis presque 40 ans.

Nous sommes fiers de porter les valeurs d'AIRFLUX : la passion, l'équipe, le respect et la performance.

Notre expertise se concentre sur les domaines suivants : air comprimé industriel, vide industriel et médical, production d'azote et d'eau glacée sur site, gestion des énergies dans l'usine.

Notre engagement principal repose essentiellement sur l'innovation permanente et la satisfaction durable de nos clients.

Notre siège social se situe à Lille et nous assurons un service de proximité sur toute la France métropolitaine grâce à nos 32 points de service répartis sur le territoire national.Vous souhaitez intégrer une entreprise vivante ? Nous recherchons, sur le secteur de Niort un/une Chargé(e) de clientèle sédentaire afin d'assurer la coordination entre les différents services dans un souci de satisfaction de la clientèle. Il/elle accompagne les clients et garantit la pérennité de la relation commerciale. Il/elle tient à jour les indicateurs clés, les reporte en interne et aux clients, identifie et propose des axes d'amélioration.

Ce qui vous attend :

- Gérer les appels entrants et identifier de nouvelles opportunités de développement chez les clients existants et ainsi contribuer au développement commercial de l'entreprise
- Appeler régulièrement les clients attribués afin d'en faire le suivi
- Tenir à jour la qualification et la base client
- Assurer le recouvrement des créances en collaboration avec le service administratif et les commerciaux concernés.
- Identifier, répertorier et communiquer les enjeux du client.
- Etre attentif aux évolutions des clients & aux risques concurrentiels
- Remonter les signaux faibles d'alerte, mettre en place de plans d'action (le cas échéant)
- Assurer un reporting régulier de son activité dans le cadre des processus et outils de l'entreprise à sa disposition (tableaux de bord, CRM, ...)

Être un talent chez Airflux c'est :

- Acquérir une expérience enrichissante au sein d'une équipe passionnée et bienveillante.
- Avoir des missions variées et stimulantes vous permettant de développer vos compétences.
- Travailler dans un encadrement de qualité pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
- Bénéficier d'un environnement de travail collaboratif et innovant.

- Ecoute active
- Excellentes compétences en négociation commerciale téléphonique
- Être force de persuasion
- Être curieux/curieuse
- Être organisé(e) et en capacité de planifier
- Orthographe, grammaire et élocution
- Être à l'aise dans la gestion de différentes tâches