Conseiller Relation Clientèle à Distance H/F - B & B Hotels

Notre établissement recherche un conseiller clientèle ou une conseillère clientèle.

Au sein d'une centrale d'appels dans le domaine hôtelier, vous aurez en charge la réception d'appels de la France entière pour la réservation de chambres d'hôtels, ainsi que les renseignements aux clients.

Vous êtes à l'aise au téléphone, avec l'informatique. Vous maîtrisez l'Anglais et idéalement de bonnes connaissances dans une autre langue.
Vous aurez en moyenne 120 à 170 appels par jour.

Vous travaillez deux week-ends sur trois (samedi ou dimanche).

CDD du 22 septembre au 26 octobre 2025.

Compétences du poste :

Assurer la réception d'appels téléphoniques pour la réservation de chambres d'hôtel ;
Conseiller et accompagner les clients ;
Mettre en valeur nos produits et promouvoir nos services ;
S'assurer la disponibilité du produit ;
Effectuer le suivi des commandes et de la facturation ;
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur ;
Développer et fidéliser la relation client.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Assurer un accueil téléphonique,Vérifier la disponibilité d'un produit,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux