Agent Accueil du Public - Urbanisme H/F - Mairie

CCAS de Questembert
Place du Général de Gaulle BP 4014
56230 QUESTEMBERTLa Commune de Questembert, 8300 habitants, ville centre d'une communauté de communes de 23.000 habitants, recrute, sous contrat, un (e) agent(e) d'accueil du public/urbanisme pour une durée de trois mois. Sous la direction de la Responsable du Pôle Vie de la Cité et de la Citoyenneté, il ou elle assure l'accueil du public.

Missions principales :

- Accueil du public
*Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public ;
*Orienter le public vers les services ou organismes compétents ;
*Répondre aux demandes de la population, délivrer des documents administratifs (passeport, carte d'identité, attestation...).

- Urbanisme
*Suppléer l'agent en charge de l'urbanisme : assurer physiquement et téléphoniquement l'accueil du public et le renseigner en matière de démarches administratives liées à l'urbanisme ;
*Traiter les dossiers et les correspondances des autorisations d'urbanisme ;
*Travailler en collaboration avec les agents et les élus de la commune.

Mission secondaire :
- Aider à la gestion du secrétariat général

Profil demandé :

- Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales ;
- Connaître les missions des Administrations et partenaires publics ;
- Connaissances en matière de réglementation de l'urbanisme, de l'état-civil ;
- Maîtrise des outils bureautique et logiciels spécialisés en urbanisme et état-civil ;
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité ;
- Qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe et en transversalité ;
- Expérience souhaitée dans une autre commune au service Accueil et/ou au service urbanisme.

Infos complémentaires :

Rémunération statutaire + participation à la protection sociale complémentaire (15€/mois santé et 20€/mois prévoyance) + prise en charge à 75% des frais de transport public et /ou forfait mobilité durable

Renseignements auprès de Mme Sophie DANIEL, Directrice du pôle vie de la Cité et de la Citoyenneté au **.**.**.**.**
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation, CV) par voie postale à Monsieur le Maire, place du Général de Gaulle, BP 4014, 56 230 QUESTEMBERT ou par courrier électronique.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.