Responsable Agent d'Accueil H/F - Village Vacances Jean Franco

****Saison hiver 2025 - 2026****
Contrat du 08/12/2025 au 21/04/2026
Le Village Vacance Jean franco situé à Montalbert 1650 : 73210 Aime-La-Plagne recrute pour la saison d' hiver 2025 - 2026 un(e) responsable agent(e) d'accueil
MISSION DU POSTE
Sous l'autorité de la responsable hébergement, l'agent est chargé de l'accueil des vacanciers et du bon déroulement de son séjour ainsi que des hôtesses d'accueil lorsque la responsable hébergement est absente.
DOMAINES D'ACTIVITÉS ET PRINCIPALES ACTIVITÉS
A - Accueil
Accueillir et informer.
Enregistrement et Encaissement des activées
Inscription des vacanciers sur le planning des massages
B - Gestion administrative
Contrôle et distribution des listes (pique-nique, activités.) aux secteurs concernés
Gestion et contrôle de la boutique. La responsable d'accueil organise et contrôle les stocks de la boutique régulièrement.
Elaboration et control de l'affichage (programmes, horaires.)
C - Accueil téléphonique
Assurer la permanence téléphonique
Filtrer et orienté les appels dans les différents secteurs.
D - En collaboration avec la responsable hébergement, travail sur les plannings des hôtes et hôtesses l'accueil, sur le planning des chambres vacanciers.
E - Aide ponctuel au ménage
Faire la poussière et les lits dans les chambres
PRINCIPALES COMPÉTENCES ATTENDUES
Connaissances
Indispensables à la prise de poste :
- Connaitre les principes fondamentaux du service public (continuité, égalité, discrétion professionnel.)
- Connaitre le fonctionnement d'un village vacances.
- Maitriser les outils bureautiques et du logiciel Homing
- Avoir des connaissances sur le management
A acquérir au cours de l'activité :
- Connaitre son environnement (domaine skiable, commodités.)
Savoir-faire
Indispensables à la prise de poste :
- Savoir travailler en collaboration avec les autres secteurs du village.
- Savoir prendre des initiatives
- Savoir gérer une caisse
A acquérir au cours de l'activité :-
ENVIRONNEMENT DU POSTE
Relations de travail
- Internes
- Externes
Avec les différents secteurs du village
Conditions particulières d'exercice - Prévoir de travailler en horaires coupées, en soirée, le week end et les jours fériés.
Possibilité de logement (potentiellement en collocation) et de restauration contre faible participation.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).