Conseiller Clientèle Technique H/F - SFG

1 poste à pourvoir en CDI - Intégration le lundi 22/09/2025

Missions que l'on vous propose :
Vous devrez réceptionner les appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes de clients sur des produits de grandes marques d'électroménager et de multimédia. Vous établissez un diagnostic (quel type de panne), vous conseillez et informez les clients. En fonction de la panne, vous pourrez être amené/e à orienter le client vers un technicien pour une intervention à domicile.
Une formation technique sur les produits sera assurée après ce recrutement
Horaires variables : soit semaine 8h30/17H soit 11h/19H (1 semaine sur 3 - planning communiqué en avance).
Travail 1 samedi sur 2.

AVANTAGES:
Package rémunération attractive : 1905 euros bruts en fixe + prime sur objectifs
Nombreux avantages : retraite supplémentaire, plan d'épargne salariale, compte épargne temps, chèques restauration, chèques vacances, mutuelle, prévoyance...
Évolution de carrière possible

Experience: 12 Mois

Compétences: Argumentation commerciale,Techniques commerciales,Techniques de vente par téléphone,Présenter et valoriser un produit ou un service,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Bon contact client,Bonne orthographe, syntaxe et capacité de synthèse

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.