Responsable Dispatch et Facturation H/F - Sarl Chauvin

CHAUVIN est situé à Yzeure, près de Moulins dans l'Allier (03). Rejoignez une entreprise active, ambitieuse et en plein développement, parmi les leaders de son marché.Vous avez une expérience confirmée en encadrement d'équipe et en gestion opérationnelle ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique, au coeur du dépannage et remorquage VL/PL ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Responsable Dispatch & Facturation, vous aurez pour missions de :

Organiser et superviser la répartition des interventions (logiciels Towsoft & Webfleet)
Encadrer, former et accompagner une équipe administrative
Garantir la conformité et la fiabilité des processus (facturation, assistances, gestion...)
Coordonner la communication entre les dépanneurs, les assistances, les forces de l'ordre et les clients
Gérer les sinistres (assurances, dossiers clients) en lien avec les interlocuteurs concernés
Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et mettre en place des actions correctives

Profil recherché :
Bac +2 minimum
3 à 5 ans d'expérience en encadrement
Maîtrise des outils bureautiques et notions comptables
Organisation, rigueur, gestion du stress et sens du service client
Une connaissance du secteur automobile / dépannage est un vrai atout

Conditions :
Poste en CDI (39h/semaine), basé à Yzeure
Rémunération selon profil + avantages (convention collective de l'automobile - IDCC 1090)

Rejoignez une entreprise en pleine croissance, où l'efficacité opérationnelle, la qualité du service client et la relation avec nos partenaires (assistances, assureurs, forces de l'ordre) sont au coeur de nos priorités.

Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui à ****@****.** !

Experience: 3 An(s)

Compétences: Proposer des améliorations pour optimiser les processus,Analyser des données pour soutenir des décisions stratégiques,Analyser les données de performance de l'entreprise,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.