Gestionnaire Administratif H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre d'une réorganisation interne nous recherchons au sein de notre pôle commercial un(e) Gestionnaire administratif h/f.
L'attribution des logements répond à des enjeux majeurs pour un bailleur : veiller aux équilibres d'occupation sociale et répondre aux objectifs économiques par la réduction de la vacance et des délais de relocation.
Rattaché/e au Responsable du pôle commercial N+1 et au Directeur Clientèle N+2, le/la Gestionnaire administratif a un rôle clé dans l'organisation et le bon fonctionnement du pôle commercial.

A ce titre vous avez pour missions principales :
- L'enregistrement des demandes de logement sur Symbiose ;
- La recherche de profils de demandeurs sur Symbiose et la constitution des dossiers ;
- La préparation des dossiers pour les entretiens découverte, l'organisation des rendez-vous et l'information sur les suites données ;
- La mise à jour de l'agenda du pôle commercial avec les rendez-vous programmés ;
- La réception et la vérification des pièces justificatives pour garantir la conformité des dossiers présentés en CALEOL ;
- La création et le suivi des sollicitations de mutation ;
- La constitution des dossiers dans le cadre des demandes de mutation de locataires en place ;
- L'organisation des rendez-vous pour la signature des baux et les états des lieux d'entrée des locataires sélectionnés en CALEOL ;
- La gestion des échanges quotidiens avec les locataires par mail et téléphone.
- L'identification de la solution de logement la plus adaptée pour chaque candidat, dans le respect du cadre réglementaire ;
- Le suivi et gestion de la boîte mail du pôle commercial ;
- La mise à jour et le suivi des tableaux de bord du pôle commercial (remises commerciales, etc.) ;
- La vérification des données saisies sur Symbiose et des justificatifs transmis ;
- Le rapprochement entre les candidats et les logements disponibles ;
- Ponctuellement, la préparation des commissions d'attribution de logement (CALEOL) et la diffusion des résultats dans le respect des règles en vigueur.

Vos missions secondaires :
- Assurer le binôme du poste accueil ;
- La codification, la gestion et le suivi des badges, ainsi que le tableau de remises ;
- La saisie des attestations d'assurance réceptionnées à l'accueil ;
- La facturation des détecteurs de fumée aux locataires.
Votre travail s'inscrit dans une relation positive et professionnelle avec les demandeurs de logements, vous êtes responsable de la qualité d'accueil et de la pertinence de la solution logement apportée aux besoins exprimés.

Compétences requises :
-Service clients
-Vous maîtrisez la bureautique et Outlook, la connaissance du logiciel TEGIA serait un plus.

Experience: 1 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Droit immobilier,Droits et obligations du locataire,Gestion de logements sociaux,Législation sociale de l'habitat,Techniques commerciales,Analyser une demande de location,Proposer l'attribution de logements,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.