Assistant Technico Commercial Sedentaire H/F - Ates - Applications Techniques du Store

Affecté(e) au service Commandes, vous :

- Assurerez le suivi et le traitement des commandes depuis leur réception jusqu'à leur livraison chez le client ;
- Etablirez et suivre des offres techniques et commerciales ;
- Assisterez techniquement nos clients ;
- Transmettrez et contrôlerez les ordres de fabrication aux sites de production ;
- Traiterez les non conformités commandes, réclamations et demandes de SAV. ;
- Répondrez ou redirigerez vers les bons services toute demande émanant d'un client ;
- Améliorerez en permanence l'implantation commerciale de la Société auprès de la clientèle confiée ;
- Participerez à la gestion de l'effort commercial assuré sur le terrain par les attachés technico-commerciaux itinérants
- Assurerez toute activité en liaison directe avec le poste.

Experience: 2 An(s) - dans le métier

Compétences: Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les demandes spéciales des clients,Connaissance SAP

Langues: Allemand exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).