Dispositif Adulte Relais H/F - Pôle Emploi

Accompagner les usagers vers l'inclusion numérique, en facilitant l'accès aux outils et services numériques.
Missions Principales
Le médiateur numérique a pour mission d'accompagner les individus et les groupes dans l'utilisation des outils numériques. Ses responsabilités incluent :
- Assistance et Formation : Organiser des sessions de formation et d'initiation aux outils numériques pour différents publics, y compris les personnes peu familières avec la technologie.
- Accompagnement Personnalisé : Aider les usagers à réaliser des démarches administratives en ligne, comme la déclaration d'impôts ou la recherche d'emploi.
- Sensibilisation : Informer sur les risques liés à l'utilisation d'internet et donner des conseils pour une utilisation sécurisée des technologies.
- Animation d'Activités : Mettre en place des activités ludiques et éducatives pour promouvoir la culture numérique lors des ateliers ASL ou CLAS.

Experience: 12 Mois

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser régulièrement ses connaissances,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Adapter les supports pédagogiques aux besoins spécifiques des élèves,Analyser les retours et ajuster les activités,Animer des ateliers multimédia,Assurer la maintenance de premier niveau du matériel,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,Concevoir des supports de communication visuelle,Conseiller, accompagner une personne,Définir un objectif d'apprentissage et le programme des activités pédagogiques,Développer un projet pédagogique,Encourager la créativité numérique,Encourager la participation de chaque membre du groupe,Encourager l'utilisation responsable des réseaux sociaux,Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences,Etablir des rapports d'activité détaillés,Evaluer l'efficacité des méthodes pédagogiques utilisées,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Gérer les inscriptions aux différentes activités,Gérer une situation conflictuelle,Identifier les attentes du public, l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation,Identifier les axes de progrès individuels et collectifs des pratiquants,Innover dans les approches pédagogiques numériques,Organiser des activités ludiques et éducatives,Organiser des événements de sensibilisation au numérique,Organiser et planifier une activité,Planifier des cycles d'ateliers thématiques,Promouvoir l'inclusion dans toutes les activités proposées,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne,Réaliser le bilan pédagogique d'une formation,Réaliser un montage son ou vidéo,Répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs,Sensibiliser à la protection des données personnelles,Sensibiliser à la sécurité informatique,Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés,Utiliser des outils pédagogiques numériques,Veiller au respect des règles de vie collective

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.