Conseiller - Conseillère Funéraire H/F - Advitam

Guidé(e) par votre responsable, vous aurez la responsabilité d'accompagner les familles endeuillées pour organiser les funérailles qu'elles souhaitent.

Le poste permet une large flexibilité personnelle et est ouvert au télétravail à la condition d'être autonome et de garantir la meilleure qualité de service aux familles.

Vos responsabilités seront :
* Conseiller et être le/la référent(e) des familles pour toutes leurs questions
* Organiser parfaitement les cérémonies en lien avec l'ensemble des interlocuteurs nécessaires
* S'assurer à chaque instant de l'obtention des autorisations nécessaires
* Être garant(e) de l'importante qualité de service que nous souhaitons offrir aux familles

Profil recherché
* Humain(e) et compatisant(e). Vous êtes convaincu(e) et vous représentez les valeurs de bienveillance d'Advitam
* Rigoureux(se) : un oubli peut être très dommageable pour les familles
* Capacité à trouver des solutions pour palier aux inévitables aléas du quotidien
* Autonome

Process de recrutement
* Appel téléphonique ou visio - 30-45min.
* Éventuellement un 2ème échange avec une autre personne de l'équipe - 30-45min.

Le processus complet peut être rapide et réalisé en quelques jours seulement.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Législation funéraire,Produits et services funéraires,Réglementation du transport de corps,Respect des procédures funéraires,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services funéraires

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).