Conseiller Clientèle Banque Service Fraude H/F - Manpower

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque service fraude (H/F) Missions principales :
- Détecter les dossiers de fraude à partir des alertes confiées
- Analyser les opérations atypiques ou douteuses
- Accompagner les clients dans le processus de dépôt de plainte
- Collaborer avec les parties prenantes externes pour faciliter la détection et la prise en charge des fraudes
- Contribuer à la montée en compétence des équipes et à l'harmonisation des processus
Répartition des tâches :
La répartition entre les appels et le back office évoluera progressivement avec la montée en compétence, pour atteindre un ratio de 70 % appels / 30 % back office. Profil recherché ? Analyste Fraude
- Sens de l'analyse, idéalement avec une première expérience dans la détection de fraude
- Respect strict des procédures et de la confidentialité (traitement de données bancaires sensibles)
- Capacité à utiliser plusieurs outils informatiques en simultané, avec réactivité
- Bonne communication et esprit d'équipe
Amplitude horaire
- Du lundi au vendredi : 8h à 18h
- Le samedi : 9h à 17h
Contrat
- Durée : 39 heures hebdomadaires
- Rémunération : 1 915,55 - brut mensuel

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 01-10-2025 Durée : 3 mois renouvelable