Chef de Projet Parcours Usagers - Smnam H/F - Fonction publique Territoriale

CONTEXTE

Nouvelle Aquitaine Mobilités (NAM) est un syndicat mixte inspiré de la loi SRU et crée en 2018 dans le but de coordonner, faciliter et façonner une mobilité durable visant à connecter les territoires ruraux, urbains et péri-urbains.
Collectivité récente offrant une grande autonomie, Nouvelle Aquitaine Mobilités (près de 30 collaborateurs) réunit aujourd'hui plus d'une trentaine de membres engagés (Région, Agglomérations, Communautés de communes...) soit plus de 40 réseaux de transports concernés, à qui il propose de :
· Développer des services mutualisés comme un système d'information voyageurs ou des solutions billettiques,
· Créer une connaissance partagée (étude multimodale, tarification, open data)
· Et imaginer les déplacements de demain (mobilités alternatives, RER métropolitain).

Pour continuer à relever les enjeux de ses projets innovants et ambitieux, NAM recherche un(e) CHEF(FE) DE PROJET PARCOURS USAGERS

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o033250912001208-chef-fe-projet-parcours-usagers?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

PROFIL ET COMPETENCES
* Vous êtes titulaire d'un Bac +5 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience dans le domaine des CRM (et éventuellement des centrales d'appels).
* A l'écoute active des usagers, vous savez animer des groupes de travail et fédérer les acteurs d'un projet (clients, partenaires, collègues, élus etc.) Vous faites également preuve de :
- rigueur, de sens de l'organisation et méthodologie;
- capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction ;
- une grande capacité à travailler en équipe;
- autonomie, de dynamisme et sens de l'initiative.

* Vous souhaitez intégrer une équipe soudée, pleinement engagée vers une mobilité durable au sein du service public et pouvoir exprimer votre envie d'entreprendre et d'initier dans un contexte de changements.