Officier d'État Civil et Chargé d'Accueil - Mairie de Vif H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein du pôle démarches citoyennes composé d'une équipe de 3 personnes encadrée par le responsable du service population, l'officier d'état civil et chargé d'accueil intervient sur des domaines de compétences diverses.

1. Accueil des usagers :
* Accueillir et orienter les usagers de l'hôtel de ville vers le bon interlocuteur.
* Accueillir et renseigner les usagers sur les formalités administratives du pôle démarches citoyennes.
* Gérer le standard téléphonique de la mairie.

2. Formalités administratives :
* Traiter et suivre les demandes de cartes nationales d'identité et passeports
* Gérer les formalités administratives : inscriptions électorales, légalisations de signature, certificats divers, attestations d'accueil, recensement militaire...
* Gérer les demandes d'état civil: Déclaration de naissance, décès, réception des dossiers de mariage et de PACS, changement de nom.
* Participer la gestion courate du cimetière: autorisations d'inhumations, d'exhumations, travaux...
* Participer aux opérations électorales

Forte contribution attendue au maintien de la continuité ainsi qu'à la qualité du service public.

Condition de travail

Poste à 37h30 avec 13 jours de RTT.
Accompagnement à tour de rôle des élus pour la célébration des mariages le samedi.
Présence les week-ends d'élection.
Rythme de travail parfois soutenu, pics d'activités liés à certaines échéances de la collectivité.

Savoirs:

* Connaissances des procédures et règles de l'état civil, des formalités administratives, de la législation funéraire et élections appréciées.
* Maîtrise des techniques d'accueil, de régulation et d'écoute.
* A l'aise sur le pack office ou libre office.
* Aisance informatique pour l'utilisation de logiciels (8 logiciels - utilisation quotidienne).
* Connaissance de l'environnement territorial, des compétences et du fonctionnement d'une collectivité.

Savoirsfaire :
* Rechercher des informations.
* Capacité à travailler en équipe.
* Capacité à passer rapidement d'une tâche à une autre.
* Capacité de traiter des tâches de natures différentes.
* Savoir rendre compte et transmettre les informations.
* Savoir gérer des situations difficiles ou conflictuelles.

Savoirs être:
* Avoir le goût pour le contact et l'accueil du public
* Discrétion, diplomatie et respect de la confidentialité.
* Sens du service public et disponibilité.
* Réactivité, esprit d'initiative, dynamisme

Expérience dans un poste similaire appréciée.