Réceptionniste Tournant H/F - Walk la Ciotat

Rejoins l'équipe Moxy La Ciotat en tant que Réceptionniste Tournant(e) ! F/H

Avec ses 101 chambres au design moderne, ses espaces communs animés et son ambiance fun, Moxy La Ciotat est bien plus qu'un hôtel : c'est un lieu de vie où confort rime avec convivialité. Ici, on casse les codes de l'hôtellerie traditionnelle pour offrir une expérience unique à nos clients. et à notre équipe !

Nous recherchons : Un(e) Réceptionniste Tournant(e) F/H

Tu es le premier sourire et le dernier contact du client. Tu assures l'accueil, la facturation et la polyvalence Moxy, en lien direct avec nos espaces bar, boutique et restauration.

Tes missions

- Accueillir et accompagner nos clients lors du check-in / check-out
- Répondre à leurs demandes (au desk, par téléphone, par mail)
- Promouvoir nos espaces (bar, boutique, Grab & Go, salles de réunion)
- Gérer les encaissements et les réservations
- Animer le lobby et contribuer à l'ambiance unique de Moxy

Profil recherché

- Avoir un sourire naturel, énergie communicative
- À l'aise avec les logiciels hôteliers (Opera, Marsha, MGS - formation possible)
- Français et anglais indispensables ; une 3e langue = un plus
- Bonne présentation, sens du service et de la communication
- Capacité d'organisation, autonomie, réactivité
- Expérience en réception/hôtellerie appréciée, mais motivation et personnalité avant tout !

Conditions

- Contrat : CDI - temps plein (35h/semaine), horaires tournants
- Lieu : La Ciotat (poste en présentiel)

Avantages

- Prise en charge transport quotidien (50 % minimum selon la loi)
- Uniforme fourni
- Réductions tarifaires dans le réseau Marriott (selon politique interne)
- Ambiance fun, internationale et pleine d'opportunités de développement

A très vite au Moxy La Ciotat

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.