Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Hôtel de 20 chambres, situé à châtelet les Halles, recherche réceptionniste de jour et de nuit.
Mission : accueillir les clients, effectuer les formalités, répondre aux demandes des clients, traiter les réservations, actualiser le planning, établir les factures, gérer les départs, préparation des petits déjeuners..

Lundi : réception de 8h30 à 12h30
Mardi : réception de 8h30 à 14h30
Mercredi : veilleur de nuit de 20h30 à 8h30
1 jeudi par mois : veilleur de nuit de 20h30 à 8h30
Soit 107.33 heures par mois

Experience: Débutant accepté

Compétences: Anglais niveau avancé B2,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Esprit d'équipe

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.