Réceptionniste Tournant H/F - Thermes Marins de St Malo

Situé sur la grande plage du Sillon, le Grand Hôtel des Thermes s'inscrit depuis 1881 dans la grande tradition hôtelière. Cet Hôtel 5 étoiles propose 177 chambres et il est directement relié au centre de thalassothérapie des Thermes Marins de Saint-Malo.

Trois restaurants sont proposés au sein du Grand Hôtel et deux bars viennent compléter cette offre.

Rejoindre le Grand hôtel des Thermes, c'est aussi intégrer un groupe familial indépendant, le Groupe Raulic, qui place la RSE au coeur de son dLe Grand Hôtel des Thermes Marins de Saint Malo recherche un-e réceptionniste tournant-e en CDI.

Idéalement situé face à la mer, le Grand Hôtel des Thermes accueille sa clientèle dans un cadre élégant alliant confort raffiné et bien-être. Vous rejoindrez une équipe passionnée et investie, animée par la volonté d'offrir à chaque client une expérience inoubliable.

En tant que réceptionniste, vous serez au coeur de l'expérience de nos clients. Vos principales missions seront :
- Accompagner nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ.
- Vente des prestations de l'hôtel, des restaurants, du centre de thalasso et SPA
- Participer à la gestion du standard.
- Suivi de la facturation.
- Gestion des demandes clients.
- Assurer les remplacements de nuit.

Nous vous proposons un CDI à temps plein 39 heures hebdomadaires, le poste est à pourvoir à partir du lundi 27 octobre 2025.

2 week-end de repos toutes les 6 semaines.

- Rémunération selon grille HCR
- Prime d'ancienneté
- Avantages en nature repas
- Régimes de mutuelle et prévoyance avantageux
- CSE
- Tarifs préférentiels sur les produits et services du groupe
- Vêtements de travail fournis et blanchis.

Les qualités qui feront votre succès :

- Dynamique et réactif-ve, vous êtes doté-e d'un bon relationnel clientèle et êtes attentif-ve au client pour un accueil agréable, personnalisé et pour la réussite de son séjour.
- Vous disposez de notions de service client excellentes.
- Vous êtes à l'aise au Front Office et au téléphone.
- Vous maitrisez la langue anglaise.
- Vous avez acquis une première expérience similaire d'au moins 1 an.
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Souriant.e et agréable.
- Vous savez vous exprimer de façon claire et précise.

- Permis B exigé

Notre Chef de réception et son équipe sont à la recherche de leur nouvelle pépite. Nous sommes impatients de lire votre CV et lettre de motivation.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.