Conseiller Clientèle H/F - First Stop Ayme

Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables.

Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone.

La présence de BRIDGESTONE dans la région EMIA est la plus importante de tous les fabricants de pneumatiques. C'est par le biais de 17 partenaires détaillants distincts, dont First Stop, Speedy et Côté Route, qu'il dispose d'environ 3 500 points de vente en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Avec plus de 2000 centres en Europe, First Stop accompagne la mobilité des conducteurs particuliers et des entreprises avec des solutions d'entretien et de gestion de flottes de véhicules légers et industriels.

En France, les 300 centres First Stop intégrés ou adhérents mettent en oeuvre un service de proximité pour les véhicules légers (pneus, vidange, freins, amortisseurs, climatisation...), et les professionnels (flottes professionnelles, artisans, poids lourds, agraire, industriel...).Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) qui sera directement rattaché au Chef d'agence.

Vous serez un véritable acteur de la performance économique et de la satisfaction client de votre agence.

Responsabilités:

- L'accueil et l'identification des besoins du client, l'élaboration du premier diagnostic, le conseil et la vente de prestations, l'engagement sur la durée.
- Le secrétariat administratif et commercial : devis, facturation et l'encaissement.
- La gestion des stocks : la réception et le rangement des marchandises.
- La restitution des véhicules et un compte rendu fidèle aux clients sur les travaux réalisés.
- Le montage et démontage occasionnels des pneumatiques sur véhicules 4x4, tourisme et camionnette.

Ce poste est disponible dans plusieurs villes en France. Il n'y a pas de déplacement à prévoir de région en région.

Le profil Idéalement issu d'une formation technique en mécanique VL ou VI.

Bonne culture de l'automobile et connaissances en pneumatique ou en entretien automobile acquises dans un garage, concessions ou centres auto

Savoirs et savoir-faire

- Techniques de vente
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Savoir-être professionnels

- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Permis

- B - Véhicule léger