Assistant SAV H/F - Talysio

Afin de soutenir la croissance de notre client, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV (H/F).

Rattaché(e) au Responsable du Service SAV, vous serez un point de contact privilégié pour les clients et contribuerez à la qualité du service. Vos missions principales incluent :

- Analyser et traiter les dossiers clients avec rigueur et efficacité.

- Conseiller les clients sur les procédures SAV et les accompagner dans leurs démarches.

- Gérer les litiges et réclamations en proposant des solutions adaptées.

- Remonter les informations pertinentes aux services concernés pour optimiser les processus internes.

- Formation Bac +2 dans le domaine de l'assistanat, du commerce ou équivalent.

- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels bureautiques.