Business Analyst IT - Catalogue de Services Workplace & Impression H/F - SAFARI TECHNOLOGIES

SAFARI est un groupe composé de 4 structures :
- SAFARI PARTICIPATIONS Holding
- Safari Conseil Conseil en télécommunication
- Safari Technologies IT consulting
- SAFARI Digital & Sécurité Conseil & Expertise en Digital & Sécurité

SAFARI TECHNOLOGIES est une ESN (Entreprise de Services du numérique) fondée en 2012.
Notre métier est de concevoir, bâtir et commercialiser des prestations de qualité dans les domaines des technologies de l'information et de la communication. Dans ce but, nous avons créé et développé une entreprise de service du numérique.Lieu : Corbeil (91) - déplacements ponctuels sur sites en France
Démarrage : 13/10/2025

Contexte

Au sein de la DSI d'un grand groupe industriel, le département Workplace Services recherche un Business Analyst pour piloter un projet stratégique autour des moyens d'impression. L'objectif est d'identifier les besoins métiers non couverts par le catalogue actuel et de concevoir un catalogue de services complémentaires complet et opérationnel.

Responsabilités principales

Identifier et cartographier les parties prenantes et unités métiers concernées

Organiser et animer des ateliers, entretiens et questionnaires pour recueillir les besoins

Analyser et hiérarchiser les besoins non couverts par le catalogue actuel

Concevoir un catalogue de services complémentaires (solutions, processus, modalités de support)

Rédiger les procédures de configuration et de déploiement de chaque service proposé

Formaliser et restituer les livrables : rapport d'analyse, cartographie des besoins, catalogue, recommandations

Expérience confirmée en recueil de besoins métiers et élaboration de catalogues de services IT, idéalement en contexte industriel

Maîtrise des méthodologies de business analysis et gestion de projet

Compétences techniques solides dans les environnements Workplace/Impression et rédaction de procédures techniques

Capacité à animer des ateliers transverses et à synthétiser des besoins complexes

Rigueur, esprit de synthèse, aisance relationnelle et sens du résultat

Livrables attendus

Plan de cadrage et méthodologie

Comptes-rendus des ateliers

Rapport d'analyse et cartographie des besoins

Catalogue de services complémentaires détaillé

Procédures techniques de déploiement

Recommandations de gouvernance

Pourquoi cette mission ?

Projet stratégique au sein d'une DSI de référence

Forte visibilité et impact direct sur l'expérience utilisateur Workplace

Environnement stimulant alliant analyse métier et expertise technique

Collaboration avec des équipes IT, métiers et RSSI