Conseiller - Conseillère Funéraire H/F - Pompes Funebres Occitanes Limoux

Pourquoi nous rejoindre?
Avec l'humain au coeur de nos préoccupations, vous intégrerez une équipe engagée dans une démarche qualité au quotidien.
Votre motivation, votre empathie et votre pertinence renforceront nos valeurs fondamentales. Donnez du sens à votre exigence de respect et d'accompagnement des familles endeuillées: rejoignez-nous!

Vos missions:
- Accueil et accompagnement des familles
- Organisation des obsèques
- Gestion et démarches administratives
- Vente de marbrerie et de contrats obsèques
- Tenue du magasin
- Participation aux astreintes
Nous recherchons une personne:
- Exigeante, rigoureuse, organisée et minutieuse
- Adaptable et à l'écoute
- Autonome avec un goût pour les défis
- Capable de développer une relation basée sur la franchise

Autres atouts:
- Présentation irréprochable
- Une capacité à parler en public serait un plus
- Maîtrise des outils informatiques
Diplôme requis: conseiller funéraire (obligatoire).

Expérience souhaitée: une expérience sur un poste similaire est un atout.

Permis B.
Vous interviendrez sur les agences de Limoux, Quillan, Couiza et Espéraza.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Gérer des réclamations et litiges,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services,Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire,Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire,Développer et fidéliser la relation client,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Respecter la confidentialité des informations

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services funéraires