Conseiller - Conseillère Clientèle en Assurances H/F - Heracles Courtage

Être conseiller(ère) en assurance au sein du cabinet HERACLES COURTAGE, c'est être complice des projets de notre clientèle professionnelle diversifiée (TPE, Commerçants, PME..) en leur proposant des solutions sur mesure couvrant l'ensemble de leur besoins en assurances : flotte automobile, Décennale, Responsabilité civile, protection sociale, prévoyance, retraite etc.
Vous interviendrez à chaque étape de la vie du contrat, en lien étroit avec vos clients et les compagnies partenaires, dans une logique de qualité de service et de fidélisation.

Vos missions ?
- Assurer la souscription des contrats en analysant les risques, en rédigeant les cahiers des charges et en lançant les appels d'offres auprès des compagnies partenaires
- Gérer les actes de gestion courante : avenants, attestations, émissions de quittances, modifications de garanties ou de conditions.
- Suivre les échéances et piloter les renouvellements de contrats avec rigueur et anticipation.
- Maintenir une relation de proximité avec vos clients professionnels, en assurant un suivi réactif, pertinent et personnalisé.
- Être l'interlocuteur quotidien des clients, les conseiller sur l'évolution de leurs garanties et veiller à la qualité du service rendu.
- Collaborer avec les compagnies d'assurance pour ajuster les solutions aux besoins spécifiques de chaque client.
- Contribuer à la gestion du portefeuille, en lien avec les objectifs de fidélisation (multiéquipements.) et de développement de l'agence.
Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et devez satisfaire leurs besoins en instaurant une relation de confiance et de proximité à travers un conseil sincère et responsable.

Un parcours d'intégration est prévu dès votre arrivée pour vous familiariser avec les outils, les procédures internes et les spécificités des produits proposés. Vous serez accompagné(e) dans vos premiers dossiers et pourrez compter sur la disponibilité de vos collègues et du groupement pour faciliter votre prise de poste. Des formations internes aux compagnies d'assurances devront être réalisées pour vous familiariser avec l'ensemble des produits proposées.

Votre profil
Vous avez une première expérience en tant que conseiller de préférence dans la gestion de contrats d'assurance à destination des entreprises, acquise idéalement en cabinet de courtage, en agence générale ou chez un assureur. Vous maîtrisez la gestion des contrats en multirisque professionnel, responsabilité civile, flotte ou prévoyance, et vous êtes à l'aise dans la relation client à dominante BtoB.
Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques métier et êtes familier des extranets compagnies.
Vous êtes organisé, autonome dans votre activité, tout en sachant parfaitement vous intégrer dans une équipe.
Vous faites preuve d'une réelle aisance relationnelle, d'un sens du service développé et d'une réactivité naturelle face aux sollicitations de vos clients.
Vous appréciez les environnements à taille humaine, dans lesquels vous pouvez être force de proposition et établir une relation durable avec vos clients comme avec vos collègues.

Nos avantages :
Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement :
- Fixe + variable (% en fonction des produits vendus)
- Prime exceptionnelle prévu en fin d'année jusqu'à 3000 € (en fonction des objectifs atteints)
- AssurPrepa (formations et parcours professionnels)
- Mutuelle santé
- titres restaurant
- prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès)

Processus de recrutement : 2 entretiens+1 semaine d'immersion

Experience: 2 An(s) - assurance BtB

Compétences: Assurances,Caractéristiques des produits d'assurance,Déclencher des appels à cotisation,Gérer des réclamations et litiges,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,Recueillir et analyser les besoins client,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Concevoir un devis ou un projet de contrat,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Structurer, synthétiser des informations,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).