Télésecrétaire Bilingue H/F - Agaphone

Qui sommes-nous ?

Rejoignez AGAPHONE, le pionnier français de l'accueil téléphonique externalisé !

Chez AGAPHONE, nous accompagnons les professionnels grâce à des solutions personnalisées en accueil téléphonique externalisé. Avec nos deux sites situés à Paris et Cabourg, nous assurons une gestion des appels 24h/24 et 7j/7, en français et en anglais.

Certifiés Afnor ISO 18295 et Service France Garanti, nous sommes également engagés dans une démarche RSE pour un impact durable. Nos clients ? Des avocats, assureurs, agents immobiliers, TPE, PME, grands groupes, artisans. et bien d'autres secteurs encore !

En pleine croissance, AGAPHONE c'est avant tout une PME française qui place l'humain au coeur de ses priorités.

Pourquoi nous rejoindre ?

- En devenant Chargé(e) d'Accueil Téléphonique Bilingue, vous intégrez une équipe bienveillante et dynamique
- Un CDD à temps partiel (25h/semaine ou 30h par semaine), idéal pour allier vie pro et perso.

Horaires proposés :
- 14h00/19h00 et/ou 08h00/13h00 - CDD 25h
- 13h00/19h00 - CDD 30h

Les petits plus d'Agaphone :
- Une formation personnalisée et accompagnée par nos experts pour assurer votre réussite. Un management de proximité, toujours à l'écoute et orienté progression.
- Une équipe soudée dans un environnement à taille humaine.
- Des locaux chaleureux à quelques pas de la mer, avec terrasse, salle de pause...
- Des moments conviviaux toute l'année : repas d'équipe, afterworks, barbecues.

Vos missions :
Sous la supervision de la Directrice de production, vous apprendrez à :

- Gérer les appels en monoligne : réception, transfert, prise de messages.
- Recueillir les coordonnées des appelants et transmettre des consignes précises.
- Respecter les discours et les procédures de la société

Le profil que nous recherchons :

- Chaleureux(se), aimable et professionnel(le), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service.
- Excellente élocution, bonne maîtrise de l'orthographe.
- Très bon niveau (oral et écrit) en anglais - niveau B2 exigé
- À l'aise avec les outils informatiques.

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Si vous êtes motivé(e) par un poste enrichissant dans une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateurs, n'attendez plus : postulez dès aujourd'hui !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Niveau orthographe,Maitrise des outils informatiques,relation client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.