Chargé de Recouvrement Impayés Loyers H/F - 13 Habitat

Suit les dossiers pré contentieux en impayé.

ACTIVITES GENERALES.

Accompagnement du nouvel entrant

- Suivi des nouveaux entrants : réception des locataires avec le CESF

-Suivi de la mise en place des dossiers de FSL accès

- Mise en place du prélèvement automatique

- Création du site internet

- Proposition pour les personnes ayant refusé le prélèvement automatique d'un accompagnement pour paiement par carte bleue (via le site internet)

- Maîtrise et prévention des impayés

- Gestion des réclamations dans leur périmètre de fonction

-Relance des locataires dans le cadre des enquêtes SLS/ OPS

- Mise à jour des informations du locataire

- Traitement précontentieux des lettres de relances

- Permanence sur site et visite à domicile

- Traitement des ruptures APL

- Traitement des rejets de prélèvement

- Mobilisation des aides sociales, travail en lien avec les travailleurs sociaux et le CESF

- Suivi des locataires résiliés mutés.

PROFIL

-De formation Bac à Bac +2 Professions immobilières, Économie sociale et familiale ou expérience équivalente,

-Connaissances des dispositifs d'accompagnement social

-Qualités relationnelles, sens de l'écoute,

-Capacité à organiser son activité,

-Maîtrise de l'outil informatique et de la bureautique

Avantages :

Flextime
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien

Programmation :

Du lundi au vendredi

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Conseiller, accompagner une personne,Renseigner des supports de suivi d'activité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).