Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Pôle Emploi

Une structure d'aide à domicile recherche son responsable de secteur

Principales missions :
-Coordination et gestion des équipes : Organisation du planning des intervenants à domicile, prise en charge des demandes spécifiques des clients, et supervision de la qualité des prestations fournies.
-Recrutement et formation : Participation active au recrutement des intervenants (aides-soignants, auxiliaires de vie), suivi et développement des compétences via des sessions de formation.
-Relation clients : Évaluation des besoins des clients, établissement des plans d'aide personnalisés, et maintien d'un contact régulier pour assurer la satisfaction et l'amélioration continue des services.
-Gestion administrative : Suivi des dossiers administratifs, contrôle des heures travaillées, et gestion des contrats et facturations.
-Développement commercial : Prospection de nouveaux clients, établissement de partenariats avec des structures locales, et amélioration de la visibilité de l'agence.

Compétences requises :
-Compétences managériales : Capacité à diriger une équipe, à motiver et à résoudre les conflits.
-Capacités organisationnelles : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément, à planifier les interventions et à suivre les dossiers.
-Qualités relationnelles : Excellentes compétences en communication, écoute active, et capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients et les intervenants.
-Sens commercial : Esprit de prospection et d'initiative pour développer le service d'aide à domicile.
-Connaissances en gestion administrative : Maitrise des outils informatiques de gestion et des processus administratifs.

Dans le cadre de l'utilisation d'un véhicule de service afin de se déplacer auprès des bénéficiaires et des prescripteurs, le permis B est exigé.

Profil: BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Management ou Ecole de Commerce ou diplôme inférieur si expérience dans le secteur de l'aide à la personne.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Code des marchés publics,Législation sociale,Animer, coordonner une équipe,Piloter une activité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.