Assistant ADV et SAV H/F - Crescendo

Crescendo Lyon Vaise - Agence d'EmploiCrescendo Lyon Vaise, Agence d'Emploi, recrute pour le compte d'un client, spécialisé dans le textile, un Assistant ADV et SAV H/F.

Rattaché à la Responsable commerciale, vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer le traitement quotidien des courriels entrants et sortants
- Gérer les demandes clients ainsi que le suivi des commandes
- Prendre en charge les retours liés au service après-vente (SAV)
- Participer à la mise en oeuvre et au suivi des opérations commerciales spécifiques (challenges)
- Contrôler et analyser les anomalies ou éventuels abus au sein du réseau
- Assurer la gestion des stocks et veiller à leur bonne tenue
- Suivre l'activité liée à la préparation des commandes
- Mettre à jour et analyser les tableaux de suivi des indicateurs de performance du service
- Garantir une communication efficace avec l'ensemble des services internes concernés

Poste à pourvoir en CDI
Prise de poste ASAP
Durée hebdomadaire de travail de 39H00
Horaires du lundi au vendredi : 8h30 à 13h00 et 14h00 à 17h30
Le vendredi vous terminez à 16h30
Salaire jusqu'à 2500€ brut mensuel, à négocier selon profil
Avantages : tickets restaurant de 9,48€ (prise en charge à 50% par l'employeur), remboursement à hauteur de 50% des transports en commun
Localisation : Chaponost (69)

Profil recherché :
Titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 type BTS MCO ou Licence pro commerce, vous justifiez d'une expérience première réussie en tant qu'Assistant commercial ou Assistant SAV.
Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le domaine du textile.
À l'aise avec les outils informatiques, les ERP et les logiciels de gestion de commandes, vous avez une très bonne maîtrise d'Excel (notamment des fonctions Recherche V et TCD).
Excellentes communicant, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, vous savez faire preuve d'autonomie, de polyvalence et de réactivité dans votre travail.
Votre sens de l'organisation et votre rigueur seront de véritables atouts pour ce poste.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire