Agent d'Accueil H/F - Cent Socio Culturel Saint Giniez

L'agent est en charge de:
- l'accueil téléphonique et physique, l'aide et l'orientation du public
- l'accès à l'information du public (activités, tarifs, horaires, etc.)
- l'encaissement de la participation du public aux activités, remise des documents au public, contrôle des dossiers d'inscription, etc.
- la tenue de l'accueil au niveau administratif (connaissance de base Excel et Word).
En plus des ces indispensables, une bonne qualité d'orthographe et de calcul est nécessaire.
Des qualités relationnelles et de travail en équipe sont nécessaires.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Bureautique et outils collaboratifs,Classement, archivage,Techniques de secrétariat,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Contrôler la conformité des données,Corriger et mettre en forme un document,Définir des besoins en approvisionnement,Diffuser une information, une publication,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en forme un document,Numériser des documents, médias ou supports techniques,Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).