Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel la Villa des Houx

Afin de compléter notre équipe, vous occupez le poste de réceptionniste (H/F).
Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurez un suivi jusqu'à leur départ.
Vous effectuez les check-in, les check-out, les facturations et les encaissements.
Vous répondez aux demandes des clients (mail, téléphone, physique)
Vous participez à la mise en place du petit déjeuner.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de l'hôtel.
Vous assurez le standard téléphonique et vous prenez les réservations.

Vous avez 2 jours de repos : dimanche après midi -lundi et jeudi après midi

les horaires travaillés sont : 6h45-10h30 et 15h-19h

Experience: Débutant accepté

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle