Agent d'Accueil Polyvalent du Centre Aquatique - CDD H/F - Fonction publique Territoriale

Mission principale du service : Garantir l'ouverture quotidienne du Centre Aquatique du Pays des Achards, l'accueil du grand public, scolaires, l'organisation des cours/animations enfants et adultes, et la propreté du site tout au long de la journée.

*Accueil
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Renseigne les usagers sur les horaires, tarifs et prestations
- Contrôle l'affichage et suit la diffusion des imprimés mis à disposition des usagers
- Contribue à la communication de l'établissement (associé à la réalisation d'affiches, documents ou diffusions sur réseaux sociaux, validés par la communication et direction)

*Régie/caisse
- Effectue les opérations de caisse et d'encaissement des entrées
- Suit les fichiers clients, vend et enregistre des réservations de cours, formules, locations.... à l'aide du logiciel dédié
- Alimente des tableaux de bords avec indicateurs d'activité qualitatifs et quantitatifs
- Suit et alimente les demandes faites sur internet via le site de billetterie

*Sécurité/hygiène
- Applique et fait appliquer le RI en relation avec l'équipe
- Connais et applique le POSS, en lien avec les MNS
- Contrôle les entrées et les plannings de réservation
- Réalise des opérations de nettoyage (sols) et désinfection (toilettes), en journée et en présence de public, dans le cadre du protocole prévu avec utilisation de produits et matériels.
- Contrôle régulier des locaux (vestiaires, espace détente) et abords extérieurs
- Assure l'ouverture et la fermeture au public

*Sollicitations sur des missions d'administration générale (distributions, relances téléphoniques, saisies, classements...)

-Affecté à 88,6 % au centre aquatique
-Participe aux réunions de service
-Horaires modulables (adaptés en fonction des besoins), sur planning de 31 heures

*Sujétions spécifiques :
- Roulement d'1 WE/2, avec fin de service en soirée et jours fériés
- Disponibilité afin d'assurer continuité du service (remplacements)
- 2 fermetures d'une semaine pour vidange avec formations et congés obligatoire, en fonction des besoins.

Connaissances
-Comptable et informatique pour tenue de caisse
-Connaître et faire appliquer le règlement intérieur(RI), en cohérence avec l'équipe
-Connaître et appliquer le POSS (procédures d'urgence et de secours)
-Connaître l'environnement territorial du fonctionnement d'une communauté de communes

Savoir-faire
-Accueillir, renseigner les usagers, effectuer des opérations de caisse avec rigueur
-Fidéliser un public / une clientèle, vendre des prestations.
-Utiliser des matériels de nettoyage, après formation

Aptitudes transversales ou spécifiques
-Capacité à travailler en équipe et à s'inscrire dans un projet collectif
-Capacité à accueillir différents publics (familles, seniors, enfants, personnes en situation de handicap...)
-Capacité à repérer les comportements à risque, dialoguer et réguler les conflits
-Sens du service public, adaptabilité
-Rigueur, assiduité et ponctualité.