Montreuil Middle Office Monétique Operateur H/F - PROMAN

Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe.
Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités.

Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe.Nous recrutons pour notre client, un Montreuil Middle office Monétique operateur HF

20/10/2025 - 19/12/2025

Caractéristiques du poste

- Vous prendrez en charge les actions suivantes (liste non exhaustive)
- Connaitre les processus E2E des produits cartes commerciales et les différents acteurs impliqués (internes et externes)
- Répondre aux demandes des gestionnaires de programme de cartes, par mail et par téléphone.
- Effectuer des vérifications de premier niveau (exhaustivité des documents et vérification des données), suivre l exécution des demandes faisant intervenir d autres acteurs et veiller au respect des délais E2E (End To End)
- Identifier les demandes urgentes et les escalader auprès des acteurs appropriés
- Identifier et analyser les demandes client les plus fréquentes et être force de proposition pour améliorer les performances
- Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes du workflow
- Proposer des mesures d amélioration (outils, KPI, chiffres, etc.)
- Effectuer son autoévaluation régulièrement
- Agir dans le respect des procédures de BNP Paribas pour éviter tout risque opérationnel.
- Rapporter hiérarchiquement et fonctionnellement au responsable d équipe

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences techniques:

Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..) Indispensable, Connaître les règles et les circuits comptables de base Indispensable, Connaître les normes IAS Indispensable, Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur Indispensable

Compétences fonctionnelles:

01. Capacité à collaborer / Travail d'équipe Indispensable, 04. Rigueur Indispensable, 06. Capacité d'adaptation Indispensable, 09. Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit Indispensable, 10. Etre orienté client Indispensable

Compétences linguistiques:

Anglais 2-Intermédiaire

Profil recherché (diplômes validés, expérience)

Bac 2 minimum validé - Exp back/middle office monétique bancaire Anglais : Oral et Ecrit demandé

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.