Commercial Sédentaire Grands Comptes - Impression Packaging H/F - Alcyon-Consult

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, PME agenaise spécialisée dans l'impression et le packaging carton, un(e) Commercial Sédentaire Grands Comptes H/F.
Entreprise à taille humaine, agile et reconnue pour son expertise technique, elle accompagne depuis de nombreuses années de grands donneurs d'ordre nationaux.Votre mission

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients grands comptes de l'entreprise.
Véritable interface entre les clients, la production et les services internes, vous alliez compétences commerciales et savoir-faire technique pour assurer la satisfaction et la fidélisation d'un portefeuille existant (aucune prospection).

Vos responsabilités

- Piloter la relation client : suivi des marchés, négociation tarifaire, gestion de la satisfaction.
- Comprendre les besoins techniques et commerciaux pour proposer des solutions packaging sur mesure.
- Établir des devis techniques optimisés et mettre à jour les grilles tarifaires annuelles.
- Participer aux revues de contrats et appels d'offres avec la direction.
- Gérer les approvisionnements et stocks de carton compact pour vos clients.
- Suivre l'avancement des commandes avec la Planification et la Production.
- Contribuer à l'amélioration continue des process internes de gestion client.
- Réaliser un reporting régulier sur l'activité (CA, marges, taux de transformation).

- Expérience confirmée en ADV ou gestion commerciale grands comptes, idéalement dans l'imprimerie et/ou le packaging carton.
- Bonne maîtrise des procédés de fabrication du packaging (impression offset, découpe, collage, façonnage...).
- Sens aigu du service client, excellentes qualités relationnelles, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé) et d'un ERP.
- Aisance rédactionnelle et orale en français ; l'anglais est un plus.

Ce poste est fait pour vous si...

- Vous aimez gérer la relation client dans la durée, avec un rôle de conseil technique et commercial.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de mener plusieurs projets de front.
- Vous souhaitez évoluer dans une PME dynamique, où proximité, expertise et esprit d'équipe font la différence.

Alcyon-Consult accompagne les industriels et bureaux d'études dans leurs recrutements de profils techniques et commerciaux, partout en France.