Assistant Développement Franchise - Lille H/F - Heytens

Heytens est une enseigne spécialisée dans l'habillage sur-mesure de la fenêtre. Elle conseille, vend et pose des stores et des rideaux sur-mesure, offrant un accompagnement personnalisé du client tout au long de son projet.

Fondé en 1974, Heytens s'est positionnée comme un acteur majeur dans le secteur de la décoration intérieure. Son ADN repose sur la volonté d'Heytens d'aider ses clients à réaliser des projets uniques et sur-mesure. La marque met l'accent sur un service personnalisé, en écoutant attentivement les attentes des clients, en comprenant leur style et en identifiant les contraintes spécifiques à leurs fenêtres. Cette approche permet à Heytens de les guider vers les meilleures solutions, en harmonie avec leur intérieur.Spécialiste de l'habillage de fenêtres depuis 50 ans, Heytens est une enseigne de décoration spécialisée dans la vente et l'installation de rideaux et stores sur-mesure.

Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu'à la livraison et l'installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.

Nos convictions :

- Chaque projet est unique
- La collaboration est la clé du projet
- La décoration de fenêtre révèle un intérieur

Chez Heytens, l'ultra-satisfaction est notre priorité !

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Développement Franchise pour renforcer notre équipe developpement.

Vos missions seront les suivantes :

- Prospection et qualification : contacter les leads par téléphone (appels sortants), présenter et promouvoir le concept Heytens, qualifier les candidats (intérêt, motivations, adéquation au profil recherché).
- Information et accompagnement : renseigner les prospects sur le fonctionnement du réseau, répondre à leurs premières questions et assurer un suivi de qualité.
- Gestion et suivi : mettre à jour l'outil CRM avec l'ensemble des interactions, transmettre les candidats qualifiés à l'équipe Développement et assurer le suivi administratif (factures, dossiers, coordination).
- Communication & événements : contribuer à la mise en place de la communication dédiée à la franchise (supports, plateformes, contenus), veiller à la cohérence des messages en lien avec l'équipe Communication et participer à l'organisation/coordination d'événements (salons, journées de rencontre, forums...).

Profil recherché :

- Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e).
- Excellent relationnel, à l'aise dans l'échange téléphonique et l'accompagnement de candidats.
- Connaissances solides du modèle de franchise et de ses aspects administratifs, juridiques et relationnels.
- Sensibilité pour la communication et l'événementiel, avec une capacité à valoriser l'image de la franchise.

Ce que nous offrons :

- CDI / 39H
- Rémunération en fonction du profil
- Tickets restaurants
- Prime d'intéressement
- Réduction pour les employés sur les achats Heytens
Cette offre vous intéresse ? Rejoignez-nous !

Heytens favorise la diversité et l'inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.