Technicien Back Up Informatique H/F - Metaline

Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.

Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.

Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.

Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...

Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.

METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.netDans le cadre d'une missions de renfort, vous interviendrez en support informatique de niveau 1, en proximité et à distance.

Vos activités comprendront :

- Support téléphonique et helpdesk
- Support de proximité (poste de travail, incidents utilisateurs)
- Gestion au comptoir / kiosque IT
- Installation et configuration de postes de travail
- Déploiement et migration de postes
- Participation à différents projets IT

Environnement technique

- Systèmes : Windows
- Outils collaboratifs : Microsoft 365
- Outils de prise en main à distance
- VPN
- Active Directory & GPO
- Téléphonie mobile (iOS / Android)

Formation : Bac +2 en informatique (BTS, DUT, équivalent)

Expérience : minimum 2 ans, alternance acceptée

Compétences linguistiques : anglais professionnel (capacité à échanger avec des clients étrangers)

Mobilité : permis B et véhicule indispensable

Qualités attendues

Bonne élocution et sens du service client

Bonne présentation

Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence

Adaptabilité face à des environnements variés et des horaires changeants