Assistante Administrative et Commerciale H/F - Omnia Consulting

Omnia Consulting est un cabinet multiservices unique en son genre, qui offre une gestion optimale des RH à ses clients en proposant le recrutement sur mesure, le coaching candidats et employeur et la médiation en entreprise.

Transparence, bienveillance et empathie sont nos valeurs motrices pour accompagner les entreprises dans la réussite de leurs relations humaines.

La grandeur d'un métier est peut-être, avant tout, d'unir les hommes: il n'est qu'un luxe véritable, et c'est celui des relations humaines. Antoine de Saint-ExupéryNouvelle opportunité chez l'un de nos clients basé à Courbevoie ! Nous recrutons pour un cabinet de diagnostics techniques à taille humaine, une gestionnaire administrative et commerciale dans le cadre d'un CDI ! Vous rejoignez une équipe sérieuse, organisée et soudée pour combiner au mieux satisfaction client, performance opérationnelle et état d'esprit collectif ! Ces derniers interviennent sur tous types de biens d'habitation (du studio au T9) et tertiaires (commerces, bureaux, bâtiments entiers) pour le compte de clients professionnels (gestionnaires de biens, assets managers, syndics de copropriétés, marchés publics...) et de particuliers.

Vos missions

Directement rattaché(e) au Dirigeant de la Société, vous serez notamment amené(e) à :

- Réceptionner les demandes d'interventions des clients via des appels reçus sur le standard téléphonique et des e-mails sur l'adresse générique
- Demander les informations clés pour préparer au mieux les interventions et faire les éventuelles relances nécessaires
- Réaliser des devis pour les particuliers ou clients professionnels non récurrents
- Créer les dossiers d'interventions via l'outil informatique « Distotablet »
- Produire via un outil en ligne des rapports « d'États des Risques et Pollution (ERP) » pour les clients
- Planifier les interventions des Opérateurs et/ou Sous-traitants pour des États des Lieux et Diagnostics Techniques et synchroniser la prise de rendez-vous avec les locataires ou propriétaires des biens diagnostiqués
- Post-intervention, faire le suivi du déroulé de la mission (rédaction du rapport de l'Opérateur ou relance client pour complément d'information)
- Effectuer des contrôles qualité de relecture de dossier (cohérence de présentation et correction grammaticale / orthographique)
- Facturer le client et livrer les rapports par email
- Gérer le Service après-vente ainsi que l'archivage

· Vous avez la fibre commerciale ?

- Prospecter hebdomadairement de nouveaux clients
- Participer au développement des outils commerciaux
- Participer à des salons en lien avec notre marché et effectuer des rendez-vous physiques de prospects ou clients

· Cycle Comptabilité :

- Suivi des encaissements et relance facturation
- Suivi de certains décaissements fournisseurs

Votre profil :

- Vous avez le sens du service et appréciez particulièrement le contact client (téléphonique)
- Vous êtes dynamique, impliqué(e), rigoureu(x/se) et possédez le sens du travail d'équipe en petite structure
- Vous possédez une formation supérieure en Gestion Administrative ou en Service Client et avez minimum 3 années d'expériences professionnelles
- Vous avez une expérience significative dans le secteur de l'Immobilier et/ou du BTP
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack office Excel/Word, Outlook, Logiciel PDF) et l'utilisation de logiciels métiers
- Vous disposez d'un très bon niveau d'orthographe, de grammaire et d'élocution.
- Vous être structuré(e), organisé(e) et savez prendre des décisions en fonction des priorités définies par le prospect ou le client
- Votre bonne humeur accompagnée d'un bon esprit d'analyse sont des qualités essentielles pour rejoindre ce Cabinet !