Aide a la Gestion Station Service et Garage H/F - le Relais de l Etang

Missions :
- Accueil des clients
- Élaboration de devis et factures
- Gestion des opérations de caisse quotidiennes
- Réception des livraisons et gestion des commandes
- Coordination avec l'atelier et les fournisseurs
- Gestion des produits et services proposés
- Assurer un service de qualité en répondant aux besoins des clients avec professionnalisme et empathie
Compétences requises :
- Connaissances de base en mécanique automobile
- Sens du service client
- Autonomie et capacité à travailler en équipe
- À l'écoute et doté(e) d'une grande empathie
Vous travaillerez du mardi au vendredi de 13h à 19h

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gestion des commandes et des stocks,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le respect des délais de livraison,Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les réclamations de manière efficace,Optimiser la gestion des stocks et des ressources,Optimiser le parcours client,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Traiter les demandes spéciales des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de carburants en magasin spécialisé