Téléconseiller H/F - Crit Interim

Nous recherchons des téléconseillers motivés pour intervenir auprès de plusieurs entreprises et apporter une expérience client exceptionnelle.

Vos missions :
-Répondre aux appels entrants / sortants des clients et les accompagner dans leurs demandes (informations, réclamations, conseils, etc.).
-Émettre des appels pour proposer des services, réaliser des enquêtes ou fidéliser des clients.
-Fournir des solutions adaptées et personnalisées pour garantir la satisfaction des clients.
-Renseigner les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux dans les outils mis à disposition.
-Participer activement à l'amélioration continue des services en remontant les retours clients.

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et d'une capacité naturelle à communiquer avec aisance.
Une expérience en relation client ou en centre d'appels est un atout, mais débutants motivés, nous sommes prêts à vous former.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et êtes à l'aise avec les logiciels CRM.
Dynamisme, empathie et organisation sont vos maîtres mots. Une bonne élocution et la capacité à gérer les situations parfois stressantes sont essentielles.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire